Гарантія / Повернення

Гарантія

Ми гарантуємо ідентичність відправленого товару з  товаром на фотографії.

Колір максимально наближений до реального.

Виняток: за наявності фурнітури на виробі уточнюйте її відповідність з фото.

Якщо клієнт отримав не той товар, або не того кольору/моделі, ми надаємо можливість обміну товару.

Повернення і обмін

На нашому сайті передбачена процедура повернення і обміну протягом 14 днів з моменту покупки товару. Процедура відбувається відповідно до правил роботи сайту і чинного законодавства України. Якщо з яких-небудь причин ви не задоволені своєю покупкою, то можете повернути нам куплений товар, а ми повернемо вам гроші, або надамо гідну заміну. У нас передбачено індивідуальний аналіз повернення відділом по роботі з поверненнями.

Процес повернення і обміну простий і складається з декількох кроків:

• Будь ласка, повідомте нам причину повернення, а також свої контактні дані.
• Після отримання товару наші менеджери перевірять його стан, а також звірять дані замовлення.
• При дотриманні всіх умов повернення-обміну, ми повернемо вам гроші або обміняємо товар протягом одного дня.

Повернути або обміняти товар на аналогічний можливо за умови:

• Товар має виробничі ушкодження, недоліки, текстильний брак або є несправним — повна компенсація з нашого боку.
• Помилково відправлені з іншими параметрами і характеристиками — повна компенсація з нашого боку.
• Товар належної якості, але не підійшов покупцеві з певних причин — всі витрати за пересилку (в обидві сторони) бере на себе покупець.

Умови, при яких товар обміну та поверненню не підлягає:

• Явні сліди експлуатації.
• Порушена цілісність упаковки (товар не в повній комплектації, відсутній товарний чек, картоний ярлик).
• Товар виготовлений під замовлення (товар під замовлення і відповідає абсолютно всім заявленим вимогам покупця).

При доставці вам замовленого товару, перевіряйте комплектність товару, відповідність доставленого товару опису на нашому сайті. Також, перевірте товар на наявність механічних пошкоджень, які могли виникнути в процесі перевезення. Після отримання товару у відділенні перевізника, претензії з приводу механічних пошкоджень не розглядаються.

Ми завжди знайдемо компроміс із вами і вирішимо всі спірні ситуації!

Ми дорожимо своєю репутацією. Купуючи у нас, ви захищаєте себе від неякісного або бракованого товару та гарантовано отримуєте недорогі речі!